Hvis en forælder eller medarbejder oplever, at Aula-app'en ikke fungerer efter hensigten, kan man med fordel prøve denne vejledning, som er udsendt af Netcompany;
Forældre/Medarbejdere
Slet Aula app dataene lokalt på telefonen
Slet Aula-app'en helt
Slet cookies og cache for den primære browser
Reinstaller Aula-app'en
Åbn Aula-app'en og vælg "Medarbejdere"/"Forælder"